Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Entrée Calme Bruxelles collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre service de planification d'arrivée.
Minimisation des données
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour répondre à votre demande de planification : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, éventuellement votre numéro de téléphone, la date et le lieu de la visite envisagée, la taille de votre groupe et toute contrainte que vous choisissez de nous communiquer. Nous ne demandons jamais de document d'identité, de numéro de carte bancaire, de numéro de registre national ni aucune autre donnée sensible.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées dans un seul but : préparer un plan d'arrivée personnalisé et vous le communiquer. Nous pouvons également vous recontacter pour clarifier un détail de votre demande. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
Aucune vente de données personnelles
Entrée Calme Bruxelles ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers, qu'il s'agisse de marques, de lieux culturels, d'organisateurs d'événements, de détaillants ou de toute autre entité.
Conservation des données
Les informations liées à votre demande sont conservées pendant une durée maximale de quatre-vingt-dix jours après l'envoi de notre réponse. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes actifs. Les sauvegardes chiffrées contenant ces données sont purgées dans un délai de trente jours supplémentaires. Si votre visite est reprogrammée, le délai de conservation recommence à courir à partir de la nouvelle date de réponse.
Cookies et stockage local
Notre site peut utiliser des cookies strictement fonctionnels ou le stockage local du navigateur pour mémoriser votre préférence linguistique ou l'état d'un formulaire en cours de remplissage. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire ni de profilage. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur sans que cela n'affecte votre capacité à nous contacter par courriel ou par téléphone.
Vos droits d'accès, de correction et de suppression
Vous avez le droit de nous demander à tout moment :
- une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- la correction de toute information inexacte ou incomplète ;
- la suppression intégrale de vos données de nos systèmes.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à [email protected] ou appelez le +32 2 808 4516. Nous traiterons votre demande dans un délai de quinze jours ouvrables.
Contact pour les questions relatives à la vie privée
Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse [email protected] en indiquant la mention « Vie privée » dans l'objet de votre message.
Dernière mise à jour de cette politique : juin 2025.